Політика скарг і модерації
Версія: 1
- Скарга — це запит на перевірку, а не доказ порушення чи наказ видалити вміст.
- Правомірне висвітлення негативного досвіду захищене. Самі лише зв’язок із компанією або кількість скарг не є підставою для вжиття заходів.
- Для кожного заходу фіксують конкретні підстави та пункт політики. Тимчасова ізоляція вмісту й обмеження облікового запису потребують дати завершення або терміну перегляду.
- Автори, яких стосуються заходи, можуть подати апеляцію; її розглядає інший перевіряльник.
- Це операційна політика, а не підтвердження відповідності законодавству чи автоматичне юридичне рішення.
Спам або маніпуляція
Людина перевіряє конкретні докази спаму або маніпуляції. Сама лише кількість скарг або негативна думка не доводить порушення.
Дії, дозволені цим пунктом: Тимчасово приховано · Видалено · Потрібні додаткові відомості · Обмежити доступ облікового запису
Цькування або ненависть
Перевірте конкретне висловлювання та контекст, що стосуються цькування або ненависті.
Дії, дозволені цим пунктом: Тимчасово приховано · Видалено · Потрібні додаткові відомості · Обмежити доступ облікового запису
Ризик для приватності або ідентичності
Перевірте розкриті персональні дані та ризики, пов’язані з ідентичністю або погрозами; обмежуйте лише необхідне.
Дії, дозволені цим пунктом: Тимчасово приховано · Видалено · Потрібні додаткові відомості · Обмежити доступ облікового запису
Видавання себе за іншу особу або нерозкрита зацікавленість
Перевірте докази видавання себе за іншу особу або відсутності обов’язкового розкриття зв’язків.
Дії, дозволені цим пунктом: Тимчасово приховано · Видалено · Потрібні додаткові відомості · Обмежити доступ облікового запису
Перевірка потенційно незаконного вмісту
Можлива незаконність потребує належної операційної або юридичної перевірки; це не автоматичне юридичне рішення.
Дії, дозволені цим пунктом: Тимчасово приховано · Видалено · Потрібні додаткові відомості · Обмежити доступ облікового запису
Перевірка повідомлення про авторські права
Перевірте докази авторських прав і застосовні процедури повідомлення, не встановлюючи автоматично факту порушення прав.
Дії, дозволені цим пунктом: Тимчасово приховано · Видалено · Потрібні додаткові відомості · Обмежити доступ облікового запису
Неправильне посилання на об’єкт
Перевірте, чи відповідає об’єкт за посиланням фактичному об’єкту вмісту або описаного досвіду.
Дії, дозволені цим пунктом: Тимчасово приховано · Видалено · Потрібні додаткові відомості · Обмежити доступ облікового запису
Інші конкретні підстави за політикою
Інші заходи потребують конкретних підстав за політикою та контексту перевірки.
Дії, дозволені цим пунктом: Тимчасово приховано · Видалено · Потрібні додаткові відомості · Обмежити доступ облікового запису
Порушення не встановлено
Відхиліть скаргу, якщо порушення не встановлено; не класифікуйте вміст як такий, що порушує політику.
Дії, дозволені цим пунктом: Скаргу відхилено
Очікується додаткова перевірка
Дозволено лише тимчасову ізоляцію вмісту або запит на редагування; тимчасова ізоляція потребує терміну перегляду.
Дії, дозволені цим пунктом: Тимчасово приховано · Потрібні додаткові відомості